Regulamin konsultacji online z serwisu www.depilacja.pl

§ 1. Wstęp

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkownika z serwisu prowadzonego na stronie internetowej depilacja.pl („Serwis”) i stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. oświadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2020 r., poz. 344).

Właścicielem i administratorem Serwisu www.depilacja.pl, świadczącym za jego pośrednictwem usługi, jest Depilacja.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Puławskiej 145, 02-715 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000636066, REGON 365117653, NIP 7010603206.

§ 2. Definicje

Poniższym określeniom pisanym w niniejszym Regulaminie wielkimi literami nadaje się następujące znaczenie:

• Administrator - podmiot zarządzający i prowadzący Serwis, którym jest Depilacja.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 145, 02-715 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000636066, REGON 365117653, NIP 7010603206; adresem elektronicznym Administratora do korespondencji jest: depilacja@depilacja.pl, nr tel. 226999600
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://depilacja.pl służąca do umawiania się przez klientów na konsultacje kosmetologiczne świadczone drogą elektroniczną/telefoniczną w formie wideokonsultacji oraz umożliwiająca korzystanie z usług dodatkowych świadczonych przez Administratora.
• Konsultacja online – usługa świadczona przez Administratora na rzecz Użytkownika drogą elektroniczną w formie wideorozmowy lub rozmowy telefonicznej, której zasady i zakres świadczenia określa Regulamin Konsultacji Online.
• Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z usług za pośrednictwem Serwisu/oprogramowania do wideokonsultacji online.

§ 3. Postanowienia ogólne

Korzystanie z Serwisu

Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu, Regulaminu salonu, Regulaminu konsultacji online z serwisu www.depilacja.pl

Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminów w każdym czasie, w którym korzysta z Serwisu.

Korzystanie z serwisu możliwe jest przy pomocy urządzenia podłączonego do Internetu wyposażonego w przeglądarkę internetową i system operacyjny.

Korzystanie z Konsultacji online możliwe jest wyłącznie przy pomocy urządzenia wyposażonego w kamerę, mikrofon i głośniki lub słuchawki oraz wejście w dedykowany link, wcześniej wysłany na adres e-mail. W przypadku rozmowy telefonicznej – konieczne jest podanie numeru telefonu zarejestrowanego w Polsce (prefiks +48).

Z Serwisu mogą korzystać osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

§ III. Konsultacje online

Skorzystanie z Konsultacji online wymaga:

• a) akceptacji Regulaminu Konsultacji online,
• b) rezerwacji usługi poprzez wybór czasu trwania oraz daty i godziny Konsultacji online za pomocą formularza rejestracji dostępnego w Serwisie / podczas rozmowy telefonicznej z Depilacja.pl,
• c) dokonania płatności w jednym z systemów płatności akceptowanych przez Serwis.

Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Przelewy24.

W przypadku, gdy skorzystanie z Konsultacji online w zarezerwowanym przez Użytkownika terminie będzie niemożliwe, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie, nie później jednak niż na 24 godziny przed zarezerwowanym terminem, odwołać rezerwację. W takim przypadku Użytkownik nie ponosi kosztów odwołanej Konsultacji online.

W przypadku odwołania Konsultacji online z zachowaniem terminu, o którym mowa w punkcie III.4, Administrator dokonana zwrotu po wcześniejszym złożeniu przez Użytkownika reklamacji na adres bok@depilacja.pl

W przypadku, gdy Użytkownik nie skorzysta z zarezerwowanej Konsultacji online z jakiejkolwiek przyczyny leżącej po stronie Użytkownika lub odwoła rezerwację po terminie podanym w punkcie III.4, opłata za Konsultację nie zostanie zwrócona.

§ IV. Dane osobowe

Wszelkie dane osobowe podane w procesie rejestracji w Serwisie będą wykorzystane przez Serwis wyłącznie do celów realizacji Konsultacji online, przyjęcia zapłaty, udokumentowania transakcji oraz dla celów rachunkowych.

Szczegółowe informacje dotyczące gromadzenia, przetwarzania i przechowywania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§ V. Reklamacje

Użytkownikowi przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji. Reklamacje należy składać e-mailem za pomocą formularza kontaktowego udostępnionego w Serwisie.

Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Użytkownika, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz wskazanie pożądanego przez Użytkownika sposobu rozwiązania problemu.

Reklamacja jest rozpatrywana zgodnie z zapisami w Regulaminie Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

§ VI. Postanowienia końcowe

Regulamin w obecnej treści obowiązuje od dnia 22.08.2024 r do odwołania.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązujące.

Administratorowi przysługuje prawo zmiany Regulaminu, o której poinformuje Użytkowników w postaci informacji umieszczonej w Serwisie.